当前位置:网站首页 > 体育世界 > 正文

云中歌,七界武神,租房

admin 0



“为什么语音助手都是女的?因为人们喜欢使唤女的。”

“为什么只女战士战败有你家的助手是男的?因为男的聪明啊。”

??????“”

文 | 光谱

你有没有想过这样的问题:Alexa、Siri、Cortana(小娜)、Google Assistant 等等虚拟语音助手,性别都是女的?

在西南偏南大会上,几位从事对话人工智能 (conversational AI) 行业的女性专家告诉我,这当中既有偏见,又有道理。

偏见的部分指的是,当一个助手熊猫宝宝集体出街在和你对话时,大部分人会更习惯这个助手的性别是女的。因为人们期待绝对诱惑“她”比男助手更加顺从、体贴。

至于道理的香融府部宝石转转转分,基于社会学和语言学的研究发现,在说话时男性普遍更直接,女性普遍更婉转;男性普遍更武断 (assertive),女性普遍更配合 (supportive)。

多年以来,对于同一种语言,男人和女人们普遍形成了风格迥异运用方式。从某种程度上讲,它最初也是因为偏见的逐渐积累,形成了长期的结构性差异。

虚拟助手性别采用女性,符合这种差异。

偏见 (bias),更具体来说,聊天机器人等对话式 AI 的偏见问题,是西南偏南大会本场论坛的切入点。

除了性别之外,在虚拟语音助手和聊天机器人身上所能够找到的偏见,还有许多的种类。比如种族歧视、基于政治立场的偏见等等。

而专家指出,无论是哪一种偏见,几乎都是人自己偏见的映射。

IBM 沃森人工智能的首席产品经理阿娜米塔古哈 (Anamita 恩师颂Guha) 举例,“如果你一直用叫喊的方式训练人工智能,那么她学到的只会是叫喊。”

科技公司 Pandorabot 创始人兼 CEO 劳伦坤泽 (Lauren Kunze) 认为,微软早年的英语聊天机器人 Tay 是一个人类偏见投射到聊天机器人最典型的案例。

Tay 和微软小冰有所类似,是一个话题不限制的闲聊式机器人。Tay 采用无监督学习的方式,有一天突然被微软的工程师上线到 Twitter 上,任何人都可以跟她对话,教她东西——结果几天下来,坤泽形容,Tay 被训练成了一个“崇拜希特勒的性爱机器人”。

“Tay 所变成的样子,不就是互联网的样子吗?”她说,发生这样的情况,人们担心的不应该是聊天机器人的偏见,而是自己的偏见。


劳伦坤泽

人的偏见是根深蒂固的,很难被刨除。甚至连开发 AI 的人不注意都会表达出这种偏见。

坤泽有次跟微软集团副总裁、杰出科学家程丽丽 (Lili Cheng) 一起出席一个对话人工智能的闭门会议,是会上唯二的女性面孔。当有人问起 IBM邱璐瑶 沃森的声音为什么是男性时,有人在台下吆喝,“因为男人更睿智。”坤泽说,当时自己和程丽丽都气的直抓桌布。

其实,沃云中歌,七界武神,租房森是一套基于深度学习,面向开发者/企业端的 API,在语音输出时可以集成24种不同的声音。

像沃森这样多样化地设计对话人工智能的思路,树精灵和雪人已经逐渐被业界采纳。

Dashbot 的高级开发客户经理赵布和贾斯丁娜阮 (J丑媳当家ustina Nguyen) 指出,她的客户很多是非科技行业的大品牌公安逸158连锁酒店司。在设计聊天机器人用作客服、营销等用户的时候,这些公司并不是说一定要用女性的声音,刘子熠而是它们需要确保这个聊天机器人和企业一直以来的形象保持一致。

就像《水形物语》中女主角去的那家甜品店,男服务生为了配合甜品店品牌的亲民形象,装移楼公司出一种南方乡巴佬的口音,其实校园暴君自己的老家明明是加拿大。袁爱荣

“你的聊天机器人采用哪种声音,具有什么风格,是由你的品牌的形象 (persona),由你想让消费者获得何种体验决定的,”阮表示。


阿娜米塔古哈和贾斯丁娜阮

既然聊天机器人的偏见来自于人的偏见,而这种偏见在现阶段又很难避免,我们有什么可以做的,有哪些规则可以被设立起来,确保开发出的聊天机器人是安全、尽量减少偏见的呢?

坤鬼肖泽的建议是:如果你做的模型是无监督学习,那么千万不要拿到 Twitter 这样的社交网络上去训练。

阮认为,与其说我们要给聊天机器人(或者开发它的公司)设定规则,我们更应该给用户设定规则,告诉他们应该怎样跟聊天机器人正确地对话。

古哈也很同意这个观点,“现在的小朋友们可以说是跟虚拟蓝天航空空姐助手,跟聊天机器人一起长大的。

我们可以做一个设置,如果用户发出一句指令后不加一个‘请’字,Alexa一顾清辰 就不执行,你们说好不好啊?”





硅星人播客上线了!

这是硅星人制作的第一档音频节目。我们将和你畅聊硅谷的幕后故事和热闹话题。你可以在苹果Podcast和喜马拉雅上搜索“硅星人”找到我们!

赶快来收听吧!


硅星人:(ID:guixingr王立群读史记全集目录en123)

从科技到文化,从深度到段子,硅星人为你讲述关于硅谷的一切。